A empresa de estacionamento é responsável por furto ou dano ao veículo do cliente?

Sim. A Súmula 130 do Superior Tribunal de Justiça estabelece que a empresa responde, perante o cliente, pela reparação de dano ou furto de veículo ocorridos em seu estacionamento. Isso vale mesmo quando o estacionamento é gratuito, e avisos como 'não nos responsabilizamos' não têm validade jurídica para afastar essa responsabilidade.

Todo estacionamento é obrigado a ter seguro?

Não existe uma lei federal que torne o seguro obrigatório em todo o Brasil, mas há legislações municipais específicas que exigem o chamado RC Garagista (Responsabilidade Civil do Garagista) em diversas cidades. Independentemente da obrigatoriedade formal, a Súmula 130 do STJ já responsabiliza a empresa por danos e furtos, o que torna o seguro uma proteção financeira essencial na prática.

O seguro comum de estacionamento cobre o serviço de valet?

Nem sempre. O RC Garagista tradicional cobre principalmente danos e furtos ocorridos dentro do estabelecimento. Como no valet o manobrista conduz o veículo por um trajeto na via pública até a vaga, esse risco adicional exige a modalidade de cobertura ampla, que poucas seguradoras oferecem, e que deve ser verificada explicitamente no contrato antes de contratar uma empresa que ofereça valet.

Quais critérios técnicos avaliar antes de contratar uma empresa de administração de estacionamento?

Cobertura de seguro adequada ao tipo de operação (incluindo cobertura ampla se houver valet), controle de acesso e registro de entrada e saída de veículos, treinamento formal da equipe de manobristas e operadores, transparência contratual sobre responsabilidades em caso de sinistro, e histórico de atuação comprovável no mercado.