Qual é o momento mais crítico do valet numa casa de eventos?

A saída. Na chegada os convidados vão aparecendo ao longo de uma janela maior, mas no fim da festa boa parte deles pede o carro quase ao mesmo tempo. A empresa precisa dimensionar a equipe para esse pico de devolução, e não pela média da noite.

O que acontece quando o valet não dá conta da saída?

A fila de carros transborda para a rua e convidados acabam parando em fila dupla na porta. Pelo artigo 181, inciso XI, do Código de Trânsito Brasileiro, estacionar em fila dupla é infração grave, com cinco pontos na carteira, multa e possibilidade de remoção do veículo. A conta do valet mal dimensionado acaba no bolso do convidado e na imagem da casa.

Valet de casa de eventos precisa de autorização da Prefeitura?

Na cidade de São Paulo, quando o serviço usa a via pública para embarque e desembarque, sim. A Lei Municipal nº 13.763/2004, regulamentada pelo Decreto nº 58.027/2017, exige o Termo de Permissão de Uso da Subprefeitura e a autorização da CET, e prevê multa tanto para a empresa de valet quanto para o estabelecimento. Em outros municípios, vale consultar a regra local.

Quem responde se um carro for danificado durante o evento?

A empresa que presta o serviço responde perante o cliente, conforme a Súmula 130 do Superior Tribunal de Justiça. Por isso vale exigir a apólice da empresa antes de contratar e confirmar se ela cobre também o trajeto do manobrista até a vaga, e não só o carro parado no pátio.